EuroEdge: Trung tâm sản phẩm di động và đào tạo cho các đối tác TVS Eurogrip
Cung cấp một danh mục kỹ thuật số, thông số kỹ thuật và các mô-đun đào tạo mà các đối tác bán lẻ sử dụng để tư vấn cho khách hàng và chọn lốp xe phù hợp với điều kiện xe cộ và đường xá. Được phát triển bởi TVS Eurogrip dưới dạng ứng dụng Android tham khảo giáo dục, công cụ này gói gọn dữ liệu sản phẩm có thể tìm kiếm, tài liệu trực quan và truy cập ngoại tuyến. Các khả năng chính bao gồm một danh mục sản phẩm chi tiết, tìm kiếm có thể lọc theo kích thước hoặc phân khúc, và nội dung đào tạo có thể tải xuống. Nó phù hợp với các đại lý được ủy quyền và thợ cơ khí chuyên nghiệp cần tài liệu tham khảo tại chỗ và các bản cập nhật kỹ thuật nhanh chóng.
Ứng dụng làm gì cho quy trình làm việc của đại lý và kỹ thuật viên
EuroEdge cung cấp một tài liệu tham khảo sản phẩm di động nhằm thay thế các danh mục vật lý bằng cách cung cấp một danh mục kỹ thuật số có thể tìm kiếm của danh mục lốp xe TVS Eurogrip. Ứng dụng hiển thị thông số kỹ thuật và hình ảnh chất lượng cao, và nó có các công cụ tìm kiếm và lọc để xác định lốp theo phân khúc xe, kích thước hoặc mục đích sử dụng. Những khả năng đó cho phép một nhân viên bán hàng hoặc thợ máy truy xuất chi tiết lắp đặt trong quá trình tư vấn khách hàng.
Cách nội dung học tập dạy công nghệ và bảo trì lốp xe
Nội dung đào tạo được cấu trúc dưới dạng các mô-đun giáo dục giải thích công nghệ lốp, lắp đặt và bảo trì, theo mô tả của ứng dụng. Tài liệu đến từ nhà sản xuất, vì vậy các mô-đun sử dụng hướng dẫn chính thức; người dùng có thể nghiên cứu các chủ đề kỹ thuật liên quan đến lốp xe hai bánh và lốp xe ngoài đường và làm mới kiến thức giữa các cuộc hẹn dịch vụ.
Ai có thể sử dụng ứng dụng và mức độ khả dụng của nó
Ứng dụng nhắm đến các đại lý được ủy quyền, đối tác bán lẻ và thợ máy và yêu cầu một thiết bị Android hiện đại để hoạt động tối ưu. Nội dung được cung cấp bởi nhà sản xuất và tập trung vào đối tượng chuyên nghiệp hơn là người tiêu dùng thông thường. Khả năng duyệt ngoại tuyến cho phép các kỹ thuật viên hiện trường truy cập thông tin sản phẩm khi vùng phủ sóng mạng kém, hỗ trợ các cuộc tư vấn và chẩn đoán tại chỗ.
Cách công cụ hỗ trợ cập nhật và nội dung hiện tại
Nội dung nhận được các bản cập nhật thường xuyên từ nhà phát triển để bao gồm các sản phẩm mới ra mắt và hướng dẫn kỹ thuật, điều này giữ cho tài liệu tham khảo luôn cập nhật. Ứng dụng cần kết nối để lấy những bản cập nhật đó, sau đó lưu trữ tài liệu cục bộ để sử dụng ngoại tuyến sau này. Quy trình làm việc đó phù hợp với một mạng lưới đại lý phải cân bằng giữa việc đồng bộ hóa thỉnh thoảng với nhu cầu truy cập nhanh, trực tiếp vào các bảng thông số kỹ thuật.
Phù hợp rõ ràng cho mạng lưới đại lý và các chuyên gia dịch vụ
EuroEdge là một ứng dụng tham khảo tập trung dành cho các đối tác TVS Eurogrip được ủy quyền, những người cần dữ liệu sản phẩm và đào tạo được hỗ trợ bởi nhà sản xuất khi làm việc tại hiện trường. Nó cung cấp các mô-đun do nhà sản xuất biên soạn và truy cập ngoại tuyến, làm cho nó hữu ích trong các tương tác với khách hàng và kiểm tra bảo trì. Mong đợi một ứng dụng được thiết kế cho mục đích chuyên nghiệp, không phải cho việc duyệt web của người tiêu dùng thông thường, và lập kế hoạch cập nhật thiết bị để giữ cho nội dung của nó luôn cập nhật.
